Kargo politikası

1. Kargo Süresi

Sirena Accessories üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Firması

Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz DHL(MNG) kargo aracılığıyla güvenli bir şekilde teslim edilmektedir. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir (650TL).

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir.
Bu numara ile kargo firmasının resmi web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.
Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, ulaşım sorunları ve benzeri olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: sirenadestek@gmail.com
📱 Telefon: +905015630104
📍 Adres: Oruç Reis Mahallesi,Tekstilkent Caddesi,G2 Blok No:159 (İstanbul/Esenler)