Sıkça sorulan sorular
Ürünler ve bakım
Ürünlerinizde kararma veya solma olur mu? Ürünlerimizin materyal kalitesi modele göre değişiklik göstermektedir (Çelik, Pirinç üzeri Altın Kaplama vb.). Bijuteri ürünlerinin ömrünü uzatmak sizin elinizdedir. Parfüm, dezenfektan, krem, deterjan ve deniz suyu gibi kimyasallardan uzak tuttuğunuz sürece ürünlerimiz parlaklığını uzun süre korur.
Not: Çelik (Stainless Steel) koleksiyonumuzdaki ürünler suya ve kararmaya karşı ekstra dayanıklıdır.
Alerji yapar mı? Ürünlerimizin büyük çoğunluğu nikel içermez ve antialerjiktir. Ancak çok hassas bir cilt yapısına sahipseniz, "Çelik" kategorisindeki ürünlerimizi tercih etmenizi öneririz.
Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı? Takılarınızı kullanmadığınız zamanlarda, gönderdiğimiz kutu veya kesenin içinde; hava ile temasını kesecek şekilde saklamanızı öneririz. Böylece oksitlenmeyi engelleyerek ilk günkü ışıltısını koruyabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir? Hafta içi saat 16:00'ya kadar verdiğiniz siparişler genellikle aynı gün, en geç ertesi gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.
Kargo ücreti ne kadar? 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında hesaplanarak tarafınıza yansıtılır.
Siparişim kaç günde ulaşır? Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-3 iş günü arasındadır. Mobil bölgelerde bu süre biraz uzayabilir.
İade ve Değişim
İade veya değişim yapabilir miyim? Evet, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur.
ÖNEMLİ: Hijyen kuralları gereği küpe kategorisindeki ürünlerde (ambalajı açılmışsa) maalesef iade ve değişim yapılamamaktadır.
İade süreci nasıl işliyor? İade etmek istediğiniz ürün için bizimle WhatsApp hattımızdan (+90 501 563 01 04) iletişime geçerek iade kodu alabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
Kapıda ödeme var mı? Şu an için sadece Kredi Kartı / Banka Kartı ve Havale/EFT yöntemleri ile ödeme almaktayız. Altyapımız %100 güvenli ödeme sistemleri ile korunmaktadır.
Taksit yapıyor musunuz? Evet, ödeme ekranında anlaşmalı olduğumuz banka kartlarına taksit seçeneklerini görebilirsiniz.